Vælg en side

Betalingsbetingelser og privatlivspolitik

Betalingsbetingelser

Generelle oplysninger

Gilalai Aps
Lars Muhl & Githa Ben-David
Lemmestrupvej 15, 8300 Odder, Danmark
contact@gilalai.com
CVR nr. 34701253
Stiftelsesår: 2012

Forbehold for prisændringer, prisfejl og udsolgte varer
Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Betaling

På online.gilalai.com kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Maestro.

Pengene vil blive trukket på din konto, når din tilmelding er afsluttet.

Vi kan aldrig trække et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at det ikke er muligt at aflæse dine informationer.

Fortrydelsesret

Det er desværre ikke muligt at returnere og få refunderet onlinekurser, downloads af musik, lydbøger og e-bøger samt billetter til arrangementer (foredrag, workshops, kurser, koncerter, filmvisninger mm.).

Da indholdet til onlinekurser ligger tilgængeligt umiddelbart efter købet, så er produktet pr. definition “pakket op”.

 

Den nye persondataforordning (GDPR, General Data Protection Regulation) er trådt i kraft d. 25. maj 2018.

Formålet med lovgivningen er at beskytte personoplysninger i EU og give borgerne mere kontrol over deres oplysninger. Persondataforordningen indeholder en række krav til, hvordan virksomheder skal beskytte og behandle persondata.

Vi, Gilalai Aps, er den dataansvarlige for dine personlige oplysninger. Vores webshop bliver administreret af Smartweb, der er databehandler. Hvad enten du er kunde, nyhedsbrevsmodtager eller besøger vores hjemmeside, lover vi, at vi modtager, opbevarer og behandler vi dine personoplysninger med sikkerhed og fortrolighed.

 

Registrering af personoplysninger

Når du handler på online.gilalai.com, registrerer vi kun følgende personoplysninger:

– navn

– adresse

– telefonnummer

– e-mail-adresse

– oplysninger om betalingstransaktioner

– tilladelse til levering af nyhedsbreve

 

Formål med registrering af personoplysninger

Indsamlingen af personoplysningerne bliver kun brugt til følgende formål:

– at levere de produkter/tjenester, du har bestilt.

– at besvare dine spørgsmål og klager samt at kontakte dig angående fejl i din ordre og ændringer i arrangementer.

– at sende dig nyhedsbreve, hvis du har givet tilladelse til, at vi må sende dem til dig.
Personoplysningerne registreres hos Gilalai Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Kun Gilalai Aps og vores logistik-partner har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til online.gilalai.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Gilalai Aps har du altid ret til:

– at få oplyst, hvilke oplysninger, vi opbevarer om dig.

– at få oplyst, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

– selv at bestemme, hvilke informationer vi må sende til dig.

– at bede om at få dine data slettet.

I forbindelse hermed vil vi bede dig om at henvende dig til Gilalai Aps via e-mail: contact@gilalai.com.

 

Nyhedsbrev

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, kan du altid afmelde dig igen på de tilsendte nyhedsbreve.

 

Redigering og sletning af konto

Ved køb bliver der oprettet en konto ved os, således at du kan tilgå indholdet til produktet. Ved at have en konto hos os kan du kan se dine tidligere ordrer.

Du kan altid redigere oplysningerne i din konto eller slette kontoen igen, hvis du ønsker det; derved sletter du alle dina data undtagen ordredata. Du kan redigere og slette din konto ved at logge ind – dernæst skal du vælge menupunktet ‘Min konto’. Her kan du slette din konto. Det betyder, at du ikke fremover har adgang til det indhold (onlinekurser), som du har købt.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til contact@gilalai.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.